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eBest大数据与AI创新助力销售管理数字化转型

2020年11月，eBest主办、微软协办的 “2020 中国消费品RTM数字化转型峰会” 暨 “eBest20周年庆典”于上海圆满落幕。

本次峰会eBest以“科技助力消费品行业数字化转型”为主题，发布了新一代基于企业微信的赋能型RTM一体化平台。RTM一体化平台通过大数据与人工智能技术构建了新型的消费品通路管理模式，针对消费品普遍存在的经销商数字化程度低、主数据散乱差、订单流混乱等问题，提出了RTM数字化转型新四化方向：订单真实化、数据统一化、沟通微信化和执行闭环化。

会议伊始，eBest CEO蔡民先生做了陈词演讲，为全场嘉宾介绍了eBest公司20年的奋斗与辉煌。eBest公司先后服务于18家全球排名前50的快速消费品公司，从2000年到2020年，从创立到壮大，从SFA系统到DMS系统，eBest用20年的时间为消费品行业提供了完整的RTM数字化管理一体化解决方案，帮助消费品客户在智能化变革的同时，保持销售增长！2020疫情影响下，消费品行业实体门店受到重创，消费分化加剧，eBest更是以全公司之力化危机为转机，成功助力多家全球消费品企业重新调整战场，挑战线上渠道，帮助消费品企业加速获客。

随后，众多与会嘉宾围绕“消费品行业数字化智能化转型”，作出了精彩的主题演讲：

微软全渠道事业部总经理——Luisa Wang

Luisa的演讲主题是：大数据人工智能予力智慧新零售新业态，她分享了微软在零售行业的数字化转型之路，为零售企业打造数字化闭环，赋能智慧零售，用核心技术助力数据驱动的零售新业态。

太古可口可乐CIO——Dominic Wheeler

Dominic的演讲主题是太古可口可乐数字生态系统，他分享了太古可口可乐全球业务，以及和eBest公司的合作案例，建立成熟的数字化生态系统，构建全渠道的数字化分销能力，成为多元化的“全饮料公司”。

雀巢CIO——Ralf Huebenthal

Ralf的演讲主题是数字化和销售自动化，他分享了当前的大热词“数字化”，数字化把信息从纸上转移到数字媒体上，为消费者画像并深度标签，以消费者为中心，形成端到端的价值链。通过企业微信链接，数字化的SFA系统可以直接触达零售店老板，并捕捉到消费者的最新动态。

企业微信高级行业总监——陆昊

陆昊的演讲主题是企业微信助力消费品行业全渠道增长，他分享了企业如何通过企业微信连接12亿微信顾客，以及通过企业微信帮助消费品企业赋能经销商、连接终端、触达消费者，改变产业生态，从而直达终端用户，构建社交零售闭环，把流量“留”住，实现流量变留量。

eBest CGO吴建荣先生作为压轴演讲，为现场所有人展示了eBest公司新产品，重新定义消费品企业未来营销趋势：

消费品企业为什么要数字化转型？

经销商运营能力与数字化水平参差不齐，标准化管理无法推行。

厂家，经销商，门店各自的系统与数据相互割裂，无法实现数字化协作。

渠道复杂化，业代队伍年轻化，老一套的强管控模式不再有效。

消费品企业如何完成数字化转型？

连接——构建开放性的RTM协作平台连接品牌商，经销商和终端门店

赋能——通过赋能而不是管控的方式，实现共赢协作

触达——打通品牌到终端的执行闭环，赋能经销商，形成有效沟通，直接触达消费者

eBest基于企业微信的RTM数字化平台有什么优势？

完美门店AI引擎

2020年11月，eBest与电声股份公司联合推出的完美门店AI引擎方案，致力于帮助消费品品牌销售管理数字化转型升级：

销售代表实时上传一张货架照片到企微SFA，30秒系统就会通过AI图像识别功能筛查4大陈列改进机会：必备分销是否达标；货架占比是否达标；产品是否缺货；摆放位置是否合规。

销售代表根据识别结果进行现场改进，或及时制定改进方案。

系统及时对销售代表的本次拜访进行量化评估，并给出相关建议或激励。同时生成完美门店执行报表，给企业更直观的数据报告。

完美门店AI引擎适用于各种门店理货陈列检查，不仅大大提高了门店执行力，还帮助消费品品牌随时了解每家门店的货架情况，实时掌握全球门店各个品类和各个地区的库存情况，从而大幅提升供应链效率。

EDW大数据拓店

2020年，eBest新推出大数据拓店/EDW方案，全国已超过1000万家超市、便利店、母婴店、餐饮店、娱乐场所、学校、培训机构、批发市场、医院、个体户等终端门店同步企业工商登记数据库，形成全域覆盖的eBest-EDW企业数据仓库：

• 高性价比：用十分之一的成本获得最真实的数据。
• 全域覆盖：覆盖32个省自治区，334个地级市，所有门店终端类型。
• 快速启动：2周内完成数据准备，快速启动，节约成本。
• 系统整合：门店更新数据推送至一线业代SFA及经销商DMS，实时数据分享。

企业数仓的大数据拓店方案，通过整合SFA及DMS系统，实时拓店结果分享，帮助企业整合全渠道数据，促使品牌商及时发现空白门店商机，完成零售门店全场景数字化深度覆盖，提升品牌能效。

DTS小店微订单

2020年，eBest推出小店微订单平台，打破了业代只能现场拜访、现场卖进的传统销售拜访模式，结合企业微信，建立企微RTM整体方案：

• 销售代表一键推送订单功能，通过SFA系统与店老板实时确认订单，与经销商及时分享订单信息。
• 店老板一键下单功能，通过微信小程序，随时发送订单给销售代表，与经销商及时确认配送及收款。
• 经销商一键收款/送货功能，随时随地接收送货通知，及时完成配送任务。

eBest小店微订单平台，还提供足够的交易保障能力，打通业代——店老板——经销商的订单闭环，一站式触达用户，形成完整的订单流程，帮助店老板和经销商建立小店微订单生态的完整闭环。

在会上，我们了解到eBest公司推出了全新的RTM数字化转型理念，2020年他们专注研发基于企业微信的RTM数字化协作系统，打通从品牌到终端门店的企业微信，打通数以百万计的终端门店运营及交易闭环，通过大数据拓店打通门店到消费者的营销闭环，以自有中台迎接社交化的RTM时代以“连接 ”和“赋能” 帮助消费品企业构建新的销售运营模式！在场所有消费品企业管理者们，为此报以热烈的掌声，并给予了充分肯定！